Conditions Générales de WEEN

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L’utilisation de nos Services implique votre acceptation des présentes Conditions d’Utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement.

Les fiches Ween ne sont disponibles que pour les entreprises qui disposent d'un établissement physique qui reçoit les visiteurs, ou qui se déplacent à la rencontre des clients. Pour créer une fiche efficace qui ne sera pas suspendue, vous devez éviter le contenu illégal et donner une image de votre entreprise conforme à la réalité.

Pour optimiser vos résultats avec Ween :

Veillez à ce que votre entreprise soit représentée telle qu'elle est dans la réalité et telle que les clients la connaissent (au niveau de votre signalétique, de vos documents et des éléments représentatifs de votre marque).

Vérifiez que votre adresse est exacte et précise.

Choisissez la catégorie exacte pour décrire votre activité principale.

Le contenu que vous publiez doit mettre en évidence les caractéristiques uniques de votre entreprise. Il faut fournir des informations utiles sur les services et les produits proposés, ainsi que sur la mission et l'historique de votre établissement.

Vous devez faire preuve de franchise et d'honnêteté concernant les renseignements présentés, en vous concentrant sur le contenu pertinent et utile afin que vos clients comprennent la nature de votre activité.

Le contenu publié ne doit pas présenter les caractéristiques suivantes :

Être trompeur pour les utilisateurs. Ne fournissez pas d'informations inexactes ou fausses au sujet de votre entreprise, ou des services et produits proposés.

Afficher du contenu de basse qualité, non pertinent ou qui détourne l'attention : les fautes d'orthographe, l'utilisation de caractères fantaisistes, le contenu vide de sens, par exemple.

Le nom de la fiche doit correspondre au nom réel de votre entreprise, tel que vos clients le connaissent et tel qu'il est indiqué sur votre devanture, votre site Web et vos documents. Il doit refléter le nom exact de votre entreprise afin que les clients puissent vous trouver facilement en ligne.

Les internautes peuvent laisser des avis sur votre établissement.

Les avis sur Ween fournissent des informations précieuses sur votre établissement pour vous et vos clients. Les avis sur les établissements apparaissent à côté de votre fiche dans Maps et dans la recherche Google, et peuvent permettre à votre établissement de se démarquer sur les moteurs de recherche.

Pour écrire un avis sur Ween, vous avez besoin d'un profil qui doit être associé à une adresse e-mail valide que nous pouvons utiliser pour vous contacter directement.

Votre avis doit concerner votre Expérience de service.

Nous ne pratiquons pas la censure, le contrôle ou la modération des avis sur notre annuaire, ni avant ni après leur publication.

Notre objectif est de créer et maintenir une communauté d'évaluation en ligne de qualité supérieure où vous pouvez librement partager vos Expériences de service avec la Société et ainsi exprimer un avis informatif et juste au sujet des services de la Société.

Nous avons recours à des logiciels de détection personnalisés et sophistiqués pour identifier les avis fictifs sur notre plate-forme. À l'appui de ce logiciel, nous avons une équipe de conformité spécialisée qui veille à maintenir la confiance en protégeant notre plate-forme contre les avis fictifs ou autre utilisation à mauvais escient du service, et qui lutte contre les comportements frauduleux

Nous avons une politique de tolérance zéro contre les avis fictifs. La confiance est au cœur de nos préoccupations, et nous ne pouvons en aucun cas accepter les avis fictifs. Ceci inclut notamment les avis qui ne sont pas l'expression d'une Expérience de service authentique, par exemple parce qu'ils sont créés par ou pour le compte de la Société.

N’utilisez pas nos Services de façon impropre. Ne tentez pas, par exemple, de produire des interférences avec nos Services ou d’y accéder en utilisant une méthode autre que l’interface et les instructions que nous mettons à votre disposition.

Nous pouvons suspendre ou cesser la fourniture de nos Services si vous ne respectez pas les conditions ou règlements applicables, ou si nous examinons une suspicion d’utilisation impropre.

L’utilisation de nos Services ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle sur nos Services ni sur les contenus auxquels vous accédez.

Vous n’êtes pas autorisé à supprimer, masquer ou modifier les avis affichées dans ou avec nos Services.

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En utilisant nos Services, vous acceptez que Ween puisse utiliser ces données conformément à ces conditions générales.

Lorsque vous créez une fiche sur notre annuaire, vous accordez à Ween (et à toute personne travaillant avec Ween) une licence, dans le monde entier, d'utilisation, de communication, de publication, de représentation publique, d'affichage public ou de distribution publique desdits contenus.

Si vous disposez d’une fiche ween, nous avons le droit de faire apparaître le nom et la photo de votre profil, et toute activité que vous exercez sur Ween ou sur des applications tierces connectées à votre fiche (telles que les notes attribuées, les avis rédigés ou les commentaires postés) au sein de nos Services.

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